REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO GRANOTOSTADO.PL

 

 

Sklep Internetowy firmy Grano Tostado Piotr Kruza dba o prawa Konsumenta. Konsument nie może zrzec się praw przyznanych mu w Ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o Prawach Konsumenta (tj. Dz.U. z 2020 r. poz. 287). Postanowienia umów mniej korzystne dla Konsumenta niż postanowienia Ustawy o Prawach Konsumenta są nieważne, a w ich miejsce stosuje się przepisy Ustawy o Prawach Konsumenta. Dlatego też postanowienia niniejszego Regulaminu nie mają na celu wyłączać ani ograniczać jakichkolwiek praw konsumentów przysługujących im na mocy bezwzględnie wiążących przepisów prawa, a wszelkie ewentualne wątpliwości należy tłumaczyć na korzyść konsumenta. W przypadku ewentualnej niezgodności postanowień niniejszego Regulaminu z powyższymi przepisami, pierwszeństwo mają te przepisy i należy je stosować.

 

§1

Postanowienia ogólne

​

1.    Sklep internetowy firmy Grano Tostado Piotr Kruza, dostępny jest na stronie internetowej www.granotostado.pl, w zakładce sklep i prowadzony jest przez Piotra Kruzę prowadzącego działalność gospodarczą pod nazwą Grano Tostado Piotr Kruza z siedzibą w Kobyłce przy ul. Ręczajskiej 18/17, kod pocztowy 05-230, NIP 1250957656, REGON 140855747.

 

2.    Niniejszy regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających ze sklepu i określa zasady i tryb zawierania z Klientem Umowy Sprzedaży na odległość za pośrednictwem Sklepu.

 

 

§  2

Definicje

​

1.    Konsument - osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę sprzedaży w ramach prowadzonego na stronie internetowej granotostado.pl Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

2.    Sprzedawca – Grano Tostado Piotr Kruza z siedzibą w Kobyłce przy ul. Ręczajskiej 18/17, kod pocztowy 05-230, NIP 1250957656, REGON 140855747.

 

3.    Klient - każdy podmiot dokonujący zakupów za pośrednictwem Sklepu.

 

4.    Przedsiębiorca - osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, zawierająca umowę sprzedaży, której przedmiot jest związany z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

 

5.    Sklep - sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym  granotostado.pl.

 

6.    Umowa zawarta na odległość - umowa zawarta z Klientem w ramach Sklepu, bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

 

7.    Regulamin - niniejszy regulamin Sklepu.

 

8.    Zamówienie - oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy Sprzedaży Produktu lub Produktów ze Sprzedawcą.

 

9.    Konto - konto klienta w Sklepie, na którym są gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie.

 

10.     Formularz rejestracji - formularz dostępny na stronie internetowej Sklepu, umożliwiający utworzenie Konta.

 

11.    Formularz zamówienia - interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka, wybór sposobu dostawy i płatności oraz dokonanie płatności.

 

12.    Koszyk – element Sklepu, w którym widoczne są Produkty wybrane przez Klienta z możliwością jego modyfikacji, w szczególności co do ilości produktów.

 

13.    Produkt - dostępna w Sklepie rzecz ruchoma należąca do asortymentu Sklepu w ramach kolekcji kaw i stanowiąca przedmiot Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

 

14.    Umowa Sprzedaży - umowa sprzedaży Produktu zawierana albo zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu. 

 

 

§3

Sposoby kontaktu ze Sklepem

​

1.    Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie.

 

2.    Adres Sprzedawcy: Grano Tostado Piotr Kruza ul. Ręczajska 18/17, 05-230 Kobyłka.

 

3.    Adres e-mail Sprzedawcy: biuro@granotostado.pl.

 

4.    Numer telefonu Sprzedawcy: +48 669 669 977, +48 22 364 52 00.

 

5.    Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach. 

 

6.    Klient może również kontaktować się ze Sprzedawcą za pośrednictwem strony internetowej granotostado.pl poprzez formularz kontaktowy.

 

 

§ 4

Wymagania techniczne

 

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są:

 

       a. urządzenie końcowe z dostępem do sieci internetowej i przeglądarką internetową,

 

       b. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail),

 

       c. włączona obsługa plików cookies.

 

 

§ 5

Informacje dodatkowe

 

1.    Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia, w tym przerwy, w funkcjonowaniu Sklepu spowodowane siłą wyższą, niedozwolonym działaniem osób trzecich lub niekompatybilnością Sklepu internetowego z infrastrukturą techniczną Klienta, chyba że przepisy bezwzględnie obowiązujące stanowią inaczej.

 

2.    Przeglądanie asortymentu Sklepu nie wymaga zakładania Konta. Składanie zamówień przez Klienta na Produkty znajdujące się w asortymencie Sklepu możliwe jest albo po założeniu Konta zgodnie z postanowieniami § 6 Regulaminu albo przez podanie niezbędnych danych osobowych i adresowych umożliwiających realizację Zamówienia bez zakładania Konta.

 

3.    Ceny podane w Sklepie są podane w polskich złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT).

 

4.    Na ostateczną kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za wybrany przez niego Produkt oraz koszt dostawy, o której Klient jest informowany na stronach Sklepu w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową Sprzedaży.

 

 

§ 6

Zakładanie Konta w Sklepie

 

1.    Aby założyć Konto w Sklepie, należy wypełnić Formularz rejestracji. Niezbędne jest podanie następujących danych: adres e-mail oraz hasło.

 

2.    Założenie Konta w Sklepie jest darmowe.

 

3.    Logowanie się na Konto odbywa się poprzez podanie adresu e-mail i hasła ustanowionych w Formularzu rejestracji.

 

4.    Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 3.

 

 

§ 7

Zasady składania Zamówienia

 

W celu złożenia Zamówienia należy:

 

a)    wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, w tym gramaturę, stopień zmielenia oraz ilość, a następnie kliknąć przycisk „Dodaj do koszyka”;

 

b)    po otwarciu koszyka należy nacisnąć „Zamówienie” na skutek czego Klient zostanie przeniesiony do dalszej części Formularza umożliwiającego założenie Konta,  zalogowanie się do już istniejącego Konta lub skorzystania z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji,

 

c)    jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – konieczne jest wypełnienie Formularza zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia w tym adresu e-mail oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybór sposobu dostawy, wpisanie danych do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia,

 

d)    wybrać jeden z dostępnych sposobów płatności i w zależności od sposobu płatności, opłacić zamówienie w określonym terminie, z zastrzeżeniem § 8 pkt 3.

 

e)    złożyć zamówienie poprzez kliknięcie przycisku „Złóż zamówienie” ,

Należy pamiętać aby przejrzeć szczegóły zamówienia i kliknąć „Złóż zamówienie” gdy Klient już jest pewny co do złożonego Zamówienia, 

 

§ 8

Oferowane metody dostawy oraz płatności

 

1.    Klient może skorzystać z następujących metod dostawy lub odbioru zamówionego Produktu:

2.    

a)    Przesyłka kurierska InPost lub DPD,

 

b)    Przesyłka za pośrednictwem Paczkomatu InPost.

 

3.    Klient może skorzystać z następujących metod płatności:

 

a)    Płatność kartą płatniczą,

 

b)    Płatności PayPal,

 

c)    Manualnie oznaczającą Płatność za pobraniem.

 

4.    Szczegółowe informacje na temat metod dostawy oraz akceptowalnych metod płatności znajdują się na stronach Sklepu. W przypadku chęci dokonania Zamówienia poza teren Polski metody dostawy i płatności dokonywane są w uzgodnieniu ze Sprzedawcą w drodze dostępnych form komunikacji.

 

​

§ 9

Wykonanie umowy sprzedaży

 

1.    Zawarcie Umowy Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą następuje po uprzednim złożeniu przez Klienta Zamówienia za pomocą Formularza zamówienia w Sklepie internetowym zgodnie z § 7 Regulaminu.

 

2.    Po złożeniu Zamówienia Sprzedawca potwierdza jego otrzymanie oraz jednocześnie przyjmuje Zamówienie do realizacji. Potwierdzenie otrzymania Zamówienia i jego przyjęcie do realizacji następuje poprzez przesłanie przez Sprzedawcę Klientowi stosownej wiadomości e-mail na podany w trakcie składania Zamówienia adres poczty elektronicznej Klienta, która zawiera co najmniej oświadczenia Sprzedawcy o otrzymaniu Zamówienia i o jego przyjęciu do realizacji oraz potwierdzenie zawarcia Umowy Sprzedaży. Z chwilą otrzymania przez Klienta powyższej wiadomości e-mail zostaje zawarta Umowa Sprzedaży między Klientem a Sprzedawcą.

 

3.    W przypadku wyboru przez Klienta:

 

a)    płatności PayPal lub płatności kartą płatniczą Klient dokonuje płatności w trakcie dokonywania zamówienia, 

 

b)    płatności za pobraniem przy odbiorze przesyłki, Klient obowiązany jest do dokonania płatności przy odbiorze przesyłki.

 

4.    Produkt zostanie wysłany przez Sprzedawcę w terminie 2 dni roboczych (z zastrzeżeniem ustępu 5 i 6 niniejszego paragrafu), w sposób wybrany przez Klienta podczas składania Zamówienia. Termin dostawy oznacza orientacyjny czas dostarczenia Zamówienia od momentu jego wysłania.

 

5.    W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach wysyłki, terminem dostawy jest termin uwzględniający najdłuższy podany termin wysyłki, o czym Klient zostanie poinformowany drogą elektroniczną.

 

6.    W przypadku zamówienia Produktów o różnych terminach dostawy, Klient ma możliwość żądania dostarczenia Produktów częściami lub też dostarczenia wszystkich Produktów po skompletowaniu całego Zamówienia. W przypadku dostarczenia produktów częściami Klient każdorazowo ponosi opłatę za dostawę.

 

7.    Początek biegu terminu dostawy Produktu do Klienta liczy się przy uwzględnieniu terminu wysyłki przypadającego w ciągu 2 dni roboczych od dnia zawarcia Umowy Sprzedaży.

 

8.    Warunki dostawy Produktu określone w Regulaminie odnoszą się do dostaw na terenie Polski. W przypadku chęci dokonania Zamówienia z dostawą poza teren Polski, warunki dostawy w tym koszt i termin dostawy będzie uzgadniany indywidualnie z Klientem.

 

9.    Dostawa Produktu do Klienta jest odpłatna, chyba że Umowa Sprzedaży stanowi inaczej. Koszty dostawy Produktu są wskazywane Klientowi w Formularzu Zamówienia podczas dokonywania wyboru sposobu dostawy w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia przez Klienta woli związania się Umową Sprzedaży.

 

 

§ 10

Prawo odstąpienia od umowy

 

1.    Konsument może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

 

2.    Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dostarczenia Produktu Konsumentowi lub wskazanej przez niego osobie innej niż przewoźnik.

 

3.    W przypadku Umowy, która obejmuje wiele Produktów, które są dostarczane osobno, partiami lub w częściach, termin wskazany w ust. 1 biegnie od dostawy ostatniej rzeczy, partii lub części.

 

4.    Konsument może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.

 

5.    Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy - dane kontaktowe Sprzedawcy zostały określone w § 3. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu.

 

6.    W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle Konsumentowi na podany przez Konsumenta adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.

 

7.    Skutki odstąpienia od Umowy:

 

a)    W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.

 

b)    W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, w tym koszty dostarczenia rzeczy, z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wybranego przez Konsumenta sposobu dostarczenia innego niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę.

 

c)    Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały przez Konsumenta użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.

 

d)    Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania Produktu z powrotem lub do czasu dostarczenia mu dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.

 

e)    Konsument powinien odesłać Produkt na adres Sprzedawcy podany w niniejszym Regulaminie niezwłocznie, nie później niż 14 dni od dnia, w którym poinformował Sprzedawcę o odstąpieniu od Umowy. Termin zostanie zachowany, jeśli Konsument odeśle Produkt przed upływem terminu 14 dni.

 

f)    Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Produktu, także koszty zwrotu Produktu, jeśli ze względu na swój charakter Produkt ten nie mógł zostać w zwykłym trybie odesłany pocztą.

 

g)    Konsument odpowiada tylko za zmniejszenie wartości Produktu wynikające z korzystania z niego w sposób inny niż było to konieczne do stwierdzenia charakteru, cech i funkcjonowania Produktu.

 

8.    W przypadku gdy ze względu na charakter Produktu nie może on zostać odesłany w zwykłym trybie pocztą, informacja o tym, a także o kosztach zwrotu Produktu, będzie się znajdować w opisie Produktu w Sklepie.

9.    Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi w odniesieniu do następujących towarów:

 

a)    towar nieprefabrykowany, wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,

 

b)    towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu opakowania nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu,

 

c)    towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia,

 

d)    w postaci świadczenia usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta, który został poinformowany przez rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy,

 

e)    towar, który po dostarczeniu, ze względu na swój charakter, zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami.

 

 

§ 11

Reklamacja i gwarancja

 

1.    Umową Sprzedaży objęte są nowe Produkty.

 

2.    Sprzedawca jest obowiązany dostarczyć Klientowi rzecz wolną od wad.

 

3.    W przypadku wystąpienia wady zakupionego u Sprzedawcy towaru Klient ma prawo do reklamacji w oparciu o przepisy dotyczące rękojmi w ustawie z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (tj. Dz.U. z 2019 r., poz. 1145 ze zm.) z uwzględnieniem przepisów dotyczących reklamacji dokonywanych przez przedsiębiorców.

 

4.    Reklamację należy zgłosić pisemnie lub drogą elektroniczną na podane w niniejszym Regulaminie adresy Sprzedawcy.

 

5.    Zaleca się, aby w reklamacji zawrzeć m.in. zwięzły opis wady, okoliczności (w tym datę) jej wystąpienia, dane Klienta składającego reklamację, oraz żądanie Klienta w związku z wadą towaru.

 

6.    Sprzedawca ustosunkuje się do żądania reklamacyjnego niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni, a jeśli nie zrobi tego w tym terminie, uważa się, że żądanie Klienta uznał za uzasadnione.

 

7.    Towary odsyłane w ramach procedury reklamacyjnej należy wysyłać na adres podany w § 3 niniejszego Regulaminu.

 

8.    W przypadku, gdy na Produkt została udzielona gwarancja, informacja o niej, a także jej treść, będą zawarte przy opisie Produktu w Sklepie.

 

§ 12

Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

 

1.    Sprzedawca informuje,  iż szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów:

 

- http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; 

- http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz

- http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.

 

2.    Konsument posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

 

a)    Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (tj. Dz.U. z 2019 r. poz. 1668 ze zm.), (dalej: ustawa o Inspekcji Handlowej) z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.

 

b)    Konsument uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy o Inspekcji Handlowej, z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.

 

c)    Konsument może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

 

 

§ 13

Ochrona danych osobowych w Sklepie internetowym

 

1.    Administratorem danych osobowych Klientów zbieranych za pośrednictwem Sklepu internetowego jest Sprzedawca.

 

2.    Dane osobowe Klientów zbierane przez Administratora za pośrednictwem Sklepu internetowego zbierane są w celu realizacji Umowy Sprzedaży, a jeżeli Klient wyrazi na to zgodę - także w celach marketingowych

 

3.    Odbiorcami danych osobowych Klientów Sklepu internetowego mogą być:

 

a)    W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu dostawy przesyłką kurierską lub przesyłką za pośrednictwem Paczkomatu Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta wybranemu przewoźnikowi lub pośrednikowi realizującemu przesyłki na zlecenie Administratora.

 

b)    W przypadku Klienta, który korzysta w Sklepie internetowym ze sposobu płatności PayPal lub kartą płatniczą Administrator udostępnia zebrane dane osobowe Klienta, wybranemu podmiotowi obsługującemu powyższe płatności w Sklepie internetowym.

 

4.    Okres przechowywania danych osobowych wynosi w odniesieniu do:

a)    realizacji umowy i  realizacji uprawnień reklamacyjnych z niej wynikających – przez okres trwania umowy a po jej zakończeniu przez okres przedawnienia wszelkich roszczeń, o których mowa kodeksie cywilnym;

 

b)    wystawiania faktur – przez okres 5 lat liczonych od zakończenia roku obrachunkowego, w którym wystawiono dokument finansowy;

 

c)    dochodzenia roszczeń – do czasu przedawnienia się roszczeń, o których mowa w kodeksie cywilnym;

 

d)    realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa – do czasu wypełnienia tych obowiązków;

 

e)    w wewnętrznych celach administracyjnych –  do czasu wypełnienia prawnie usprawiedliwionych interesów lub do czasu zgłoszenia sprzeciwu przez osobę, której dane dotyczą.

 

5.    Klient ma prawo dostępu do treści swoich danych, prawo żądania ich usunięcia oraz ich poprawiania.

 

6.    Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niepodanie wskazanych w Regulaminie danych osobowych niezbędnych do zawarcia i realizacji Umowy Sprzedaży uniemożliwia zawarcie tejże umowy.

 

 

§ 14

Postanowienia końcowe

 

1.    Umowy zawierane poprzez Sklep internetowy zawierane są w języku polskim.

 

2.    Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw - w zakresie, w jakim te zmiany wpływają na realizację postanowień niniejszego Regulaminu. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.

 

3.    W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną; ustawy o prawach konsumenta, ustawy o ochronie danych osobowych raz zgodnie z rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych zwane „RODO”).

 

4.    Klient ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.

​

​